蕭山新街鎮(zhèn)到宜賓的貨運(yùn)公司物流專線直達(dá)軒一物流到站的當(dāng)天與對方客戶聯(lián)系,通過傳真,或郵件通知對方準(zhǔn)確的提貨時(shí)間。隨車備有客戶信息反饋單,隨時(shí)了解運(yùn)輸過程中的意見和建議,可簽回單,同時(shí)建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶,了解客戶要求,完善我們的服務(wù)質(zhì)量。公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn),部門分工明確,配合環(huán)環(huán)相扣,每一單貨物都有詳細(xì)記錄,各部門逐級簽字核實(shí),最后交由操作部門具體操作,由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。 建有司機(jī)檔案,可隨時(shí)提供貨運(yùn)司機(jī)的有效、復(fù)印件及聯(lián)系電話。公司管理嚴(yán)格,重視內(nèi)部培訓(xùn),公司員工都能做到視客戶是我們的一切,視貨物為私有財(cái)產(chǎn)而提供最好的保護(hù)和服務(wù)。公司操作人員素質(zhì)全面,可按要求為每一小部分客戶提供及時(shí)、節(jié)省、高效的服務(wù)。從蕭山新街鎮(zhèn)到宜賓的貨運(yùn)公司
“嘟嘟……”7月2日,攸縣攸州工業(yè)園,湖南星都物流責(zé)任有限公司的(簡稱星都物流公司)10多輛貨車,滿載當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品,徐徐駛出園區(qū),駛向全國各地。貨車返回時(shí),又將外地貨物拉回攸縣,送至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組,甚至村民家門口。
近年來,星都物流公司不斷創(chuàng)新經(jīng)營模式,將攸縣38家貨運(yùn)干線合一,實(shí)行“五統(tǒng)一”管理,兼容儲存、配送、快遞、電商,建起“城鄉(xiāng)驛站”,延伸服務(wù)鏈條。
該公司董事長呂劍斌介紹,如今,該公司農(nóng)副產(chǎn)品日外運(yùn)量6000“票”左右,工業(yè)產(chǎn)品日外運(yùn)量300多噸。在服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的同時(shí),公司迅速發(fā)展壯大。
通過大膽創(chuàng)新,短短5年,該公司已成為周邊4個(gè)縣工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的集散地、湘東南最大的物流中心。
38家貨運(yùn)干線合一,物流網(wǎng)點(diǎn)輻射周邊4個(gè)縣
過去,攸縣共有38家貨運(yùn)干線,由于“各自為政”,勢單力薄,相互內(nèi)耗,抗風(fēng)險(xiǎn)能力差。
2011年,攸縣依托交通便利優(yōu)勢,引進(jìn)星都物流公司。2013年10月,該公司落戶攸州工業(yè)園,并與當(dāng)?shù)?8家貨運(yùn)干線協(xié)商,總投資2.8億元,攜手共建占地面積約206畝的物流工業(yè)園,實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一服務(wù),資源、信息共享。
跳出傳統(tǒng)思維模式,該公司將儲存、分撥、配送、快遞、電商物流各環(huán)節(jié)融為一體,減少了中間環(huán)節(jié),提高了物流效率,降低了運(yùn)營成本。
2016年,該公司建起“城鄉(xiāng)驛站”,構(gòu)建縣、鄉(xiāng)、村三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在攸縣、茶陵、安仁、衡東4縣的639個(gè)自然村設(shè)立物流網(wǎng)點(diǎn),建立電商服務(wù)平臺,開展線上、線下服務(wù),打造工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品集散地,其中在攸縣504個(gè)村實(shí)現(xiàn)了物流雙向服務(wù)全覆蓋。
躋身國家4A級,為農(nóng)民提供代購、代銷業(yè)務(wù)
內(nèi)與38家貨運(yùn)干線攜手,外與國家物購網(wǎng)共享資源,互聯(lián)互容。如今,星都物流公司在全國設(shè)有48條干線,在各中大城市設(shè)立117個(gè)網(wǎng)點(diǎn),涵蓋超市、建材、農(nóng)資、醫(yī)藥等市場。
利用網(wǎng)上物流平臺,該公司為貨車找貨、為貨主找車。如在攸縣出貨新疆,利用GPS定位,多少定量,多大車,幫助聯(lián)系回頭貨,價(jià)格便宜2/5左右。
服務(wù)上不斷拓展。如今,該公司的“城鄉(xiāng)驛站”不僅做起了商貿(mào)流通業(yè)務(wù),還為農(nóng)民提供代購、代銷業(yè)務(wù),讓老百姓享受到“辦事不出村、買賣不出門”的便利。
管理上與眾不同。該公司實(shí)行目標(biāo)管理考核制度,連續(xù)兩年未完成任務(wù)的線路,實(shí)行末位淘汰,讓能者上、庸者下。促使人人當(dāng)老板、個(gè)個(gè)是干將。
目前,該公司已成為國家4A級物流企業(yè)。待項(xiàng)目整體竣工后,每月貨物吞吐量可達(dá)10萬噸,現(xiàn)金交易額可達(dá)3000萬元。
根據(jù)規(guī)劃,今后,攸縣上規(guī)模的水果、日化、家電批發(fā)商也將入駐。這意味著,周邊縣市在攸縣批量采購的各式商品,都將從“星都物流”發(fā)送。
【采訪札記】
創(chuàng)新,發(fā)展的新“引擎”
內(nèi)與縣內(nèi)38家貨運(yùn)干線攜手,外與國家物購網(wǎng)共享資源,實(shí)行各業(yè)兼容,星都物流公司積極創(chuàng)新組織模式、經(jīng)營業(yè)態(tài)、管理方式,打通了貨物配送的“最初一公里”和“最后一公里”。
眼下,各行各業(yè)市場競爭激烈,只有大膽創(chuàng)新,才能在商海中立于不敗之地。星都物流公司與時(shí)俱進(jìn),跳出傳統(tǒng)經(jīng)營模式,積極創(chuàng)新經(jīng)營模式,迅速做大做強(qiáng),其勇氣可嘉,其模式可鑒。
天下之事,非新無以為進(jìn)。激發(fā)改革動(dòng)力、推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展,是我們啃下發(fā)展硬骨頭、邁向發(fā)展新階段的必由之路。
從蕭山新街鎮(zhèn)到宜賓的貨運(yùn)公司領(lǐng)導(dǎo)...(爆笑)
某領(lǐng)導(dǎo)在對職工做學(xué)習(xí)雷峰精神的報(bào)告時(shí)念稿曰:
"雷峰沒有死!"
(眾笑,并議論紛紛)
秘書在一旁小聲提示道:精神,精神!
領(lǐng)導(dǎo)得意洋洋地接著對臺下說:
"對!還精神著呢!"()紹興到常熟物流公司
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